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                小事做精 細節做亮 |大河醫療臨泉泉河醫院骨一科
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                2020.08.20
                    
                    
                    

                    

                    

                    

                集團2019年度優秀團隊、傑出員工系列報道一◤
                小事做精  細節做亮
                ——大河醫療臨泉泉河醫院骨一科工作紀實
                 
                  臨泉泉河醫院骨一科,是臨泉泉河醫院的重點科室,醫護人員█共22名,其中主任醫師1名、主治醫師2名、副主任護師1名、護師1名。
                  臨泉泉河醫院於2017年3月正式運行,骨科病區也隨著醫院的開業而開診。2018年2月25日,骨科分為ㄨ脊柱、關節兩個病區,也就是從這一天起,骨一科即脊柱創傷病區成為了領導放心、團隊和諧、患者信任滿意的醫療團隊。
                       全科醫務人←員在院長李超和主任賈立印的帶領下,以“為患者解病痛、為社會增和諧、全心全意為患者◣服務”為宗旨,給患者提供一流醫療技術和一流的醫々療服務,開展脊柱→側彎後凸畸形矯正手術,頸、胸、腰椎疾患的椎間孔鏡微創及開放手術,復雜性四肢骨折手術等,兩年來做了近2000例手術,並做到了2000例手術無事¤故、無差錯、幾乎零投訴,滿意率達99%以上。2019年收入2000多萬元,總收入約占全院收入的1/5。
                 
                  加強團隊合作,提供優質醫療服務
                  骨一科全體成員精誠協作,團結一致,對患者精♀心施治,甘於奉獻,從未發生醫療責任事故,經常收到患者的表揚信、感謝信,為科室、醫院創造了顯著的社會效益和經濟效益。
                  醫務人員視◥病人如親人,切實做到“急患者之所急,痛患之者所想”,全體醫務人員以其精湛的醫療技術、優質的■服務獲得了患者及家屬的肯定,贏得了社會的贊譽,獲得了∮多種榮譽稱號:2017—2018年連續兩年被評為優秀科室,2019年獲得重大貢獻科室獎。科主任賈立印2018—2019年連續兩年被評為“優㊣秀管理者”,2018—2019年連續兩年獲得臨泉縣最美醫務工作者提名獎。
                       醫療質量和醫療安全是科室管理的命脈,科主任、護士長常說的一句】話就是“責任重於泰山”,要求全體醫護人員以高度的責任心,良好的服務態度為病人提供優質服務。確保病人安全、消除安全隱患需要科室人員同心協力,人人參與。多年來,上至教⊙育引導,下至跟蹤督導,科室醫務人員樹立了良好的主人翁意識,團結一致,全心全意為因为他操控患者服務。
                 
                  加強行〗風建設,踐行社會主義核心價值觀
                       骨一科高度重視』加強科內人員職業道德教育,弘揚醫德醫風,經常利几个警察用晨會宣傳學習醫德醫風的政策法規和典型案例。科室主任、護@ 士長帶頭,創建“無紅包”科室,在他們的帶領下,科內全體醫務人員堅持患者利益至上,嚴格遵守醫德醫風規範,全心全意為患者服務,贏得了患者認可和贊譽。2019年〓拒收紅包22個,獲得錦旗30面,獲得上級表彰2次。
                 
                  推行貼心服務,提升科室整體形象
                  骨一科積極推行貼心≡服務工程,努力提升科室形象。
                       堅持以病人為中心,以人性化管理、人性化服務滿足患者的最大需求,做到入〇院有人接,出院有人送,住院有人▲管。開展“六個一”溫馨活動,即入院迎接说着患者一張笑臉、為患者送一壺開水、提供一張舒適的床鋪、一次入院宣教、提供一個清潔的環境。從最細微之處做起,抓好規範化服務,護理人員給患者理@發、剪指甲、剃胡須等,給病人提供“熱情、方便、快捷、有效”的醫療服務,細微之處見真情,這些看似微不足道的小事,卻能使患者感受到醫院的關懷。
                 
                  忠於職守,履職盡責
                  按照依法儿子对于一般人来说治院的原則,科室建立一套“重點突出、務實管用、科學合理”的管理制度,做到有章可循,違章必糾。並且狠抓核心制度发展的落實,尤其是首診負責制、危重病人搶救制度◇等的落實,避免了醫療糾紛及醫療事故的發生。
                       全科醫護人員認真履凶手行崗位職責,忠於職守,勤奮工作,各項管理規範化、制度化、程序化。由於骨科患者︼病情變化快、並發癥多,稍有疏忽,即有可能造成醫療差錯,工作的特殊性及復雜性,要求科室人員必須以更加負責的態度對待工作。從詳細〓詢問病史到正確診斷、合理用藥、規範操作,從嚴密觀∩察病情到及時處理,從健康教育到出院指導,每一個環節都嚴格管控。由於有著紮實的業務能力、嚴謹的醫療態度及高度負責的態度,一年來▅成功救治了多例危重病人,沒有發生一起醫療糾紛。
                 
                  醫術精湛,敢於逾越“高齡”禁區
                  臨泉泉河醫院骨一科手術團隊,在院長李超的帶領下,勇攀高齡“珠峰”,成功為多╱位90歲以上的老人實施手術。
                       家住城關鎮∞的100歲患者張奶奶,出現持續性腰背部疼痛伴活動受限,曾在多家醫院進行診治,均無明→顯療效,最後選擇到泉河醫院救治。在詳細了解患者情況後,李超院長帶領骨一科手術團隊結合影像學及查體,診斷患者為“骨質疏Ψ松性T10/T12/L1椎體壓縮性骨折”。考慮患者年事已高,又存在呼吸系統和心血管系統等方面的↙基礎疾病,李超院長迅速組織多學科聯合會診,仔細評估手術風險,手術團隊術前討論,並∏與患者及家屬仔細溝通手術方案和預後。經周密研究,為患¤者實施了經皮穿刺球囊擴張椎體成形術(PKP)。術後患者的胸、腰背部疼痛癥狀明顯好轉,可在助步器輔助下佩戴腰圍緩慢行走。患者家人對骨一科醫師團隊的技術水平連連稱◣贊。
                 
                  組織召開座談會,架起醫患連心橋
                  科主任、護士長定期組織患者及家屬進行座談,了解他↓們的需求,傾聽患者的心聲,共同討論醫院服務與ω患者需求,有針對性地提出意見和想法,進一步改進工作方法。
                  醫患座談會為醫院與患者建立起溝通交流∞的平臺,患者合理的意見和建議促進了病區發展,讓醫患不再有距離感,讓病人切身體會到醫患一家親,同時也利於更好的完善醫療護理工卐作。
                  2019年,骨一科通過全體職工持之以恒的努力工作,獲得了經濟◆效益和社會效益的雙豐收。一張笑臉或一句感謝的話,對骨一科的全體醫務人員來說,其分量和意義都是重大的,它不僅僅是患者對醫院骨一科團↑隊的贊許,更是對整個醫院醫療質量和優質服務的贊許。最重要的是,彰顯了專科力量,幫助患者解決了⌒病痛折磨,踐行了醫務人員的職責與義務。